Lanzar una nueva idea al mercado es un proceso complejo, que requiere de un gran esfuerzo por parte de los emprendedores. Tradicionalmente este proceso sigue el modelo clásico del desarrollo de ...

Cuando reflexiono sobre mi carrera, pienso que he dedicado mucho tiempo en trabajar por mejorar la atención y la experiencia del cliente, tanto para los míos propios, como para los de las empresas en ...

No es lo mismo estar orientado al cliente que ser una empresa "customer centric". Y esto repercute en las ventas. Este ha sido el punto de partida de la ponencia "Cómo enamorar al cliente en la era ...

¿Qué hace la verdadera diferencia entre dos productos, uno principal y su sustituto, si ambos cumplen a cabalidad la satisfacción del consumidor? En lo personal no me cabe la menor duda que es la ...

Como clientes, siempre estamos en busca de los negocios donde no solo obtenemos los servicios o productos que requerimos, sino donde nos tratan de una manera cálida y personalizada. A nadie le gusta ...

La estrategia de marketing, en cambio, es el medio, la herramienta para construir y cultivar la lealtad del cliente La creciente competitividad y la constante evolución de los mercados han convertido ...

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La cadena suministros es el conjunto de actividades, instalaciones y medios de distribución necesarios para llevar a cabo el proceso de venta de un producto en su totalidad, en otras palabras, vincula ...

La cadena de autoservicios chihuahuense Alsuper, llevará a cabo la inauguración de su novena tienda hoy en Salitllo con enfoque en el servicio al cliente. Después del gran éxito de la apertura que ha ...

Agrega Yahoo como fuente de noticias preferida para ver más de nuestras historias en Google. El sector de BPO en Colombia. Imagen: Flickr Steven dc. Los próximos 7 y 8 de mayo de 2025 se llevará a ...